Logga in


Försäljningsvillkor

Glada Apan Leksaksaffär och du som kund har ett avtal om köp när du betalat din vara, steget efter att du klickat på "skicka order” i kassan. En automatisk orderbekräftelse skicks till dig per mail efter att du betalat via betalkort, din internetbank eller lämnat dina uppgifter till vår samarbetspartner för fakturabetalning. När allt är packat och klart hos oss på Glada Apan får du ett nytt mail med information om att ditt paket eller brev är på väg till dig. Via det mobilnummer du lämnat till oss i kassan får du även ett SMS när Posten eller DHL börjat sin hantering av ditt paket. Är du inte hemma när brevbäraren lämar ditt paket till dig personligen eller via din brevlåda får du ett SMS igen om att ditt paket (som då inte fick plats i din brevlåda) finns att hämta ut på ditt vanliga utlämningsställe för paket från Posten. Vissa av våra paket, de lite större och tyngre, levererar vi till dig via DHL och hämtas ut på ditt vanliga utlämningsställe för DHL-paket. Glada Apan Leksaksaffär ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig person med målsmans tillstånd.

 

Frakt och leverans
Glada Apan har fri frakt på alla ordrar över 500 kr, i övrigt kostar frakten bara 25 kr. Leveranstiden är normalt ca. 2-4 arbetsdagar på lagerförda varor. Under högsäsong, t.ex. dagarna före julafton och under sommaren (juli-augusti) kan det ta längre tid. Beställningar som görs efter kontorstid eller helger och röda dagar/helgdagar lämnas som tidigast till Posten nästkommande vardag för leverans som tidigast till dig nästkommande vardag. Så snart du fått avi till ditt paket måste du hämta ut det inom 14 dagar men gärna innan. Efter dessa dagar går paketet automatiskt tillbaka till oss på Glada Apan och du får valet att köpa en frakt tillbaka till dig eller häva ditt köp. Frakavgift två gäller oavsett om du första gången handlat mot fri frakt.

 

Priser
Alla priser vi skriver ut på Glada Apans Leksaksaffär är i svenska kronor med moms inkluderat.

 

Betalning
Hos oss på Glada Apan Leksaksaffär kan du betala betala på flera olika sätt. Med bankkort, direkt via din Internetbank med Swish via din smartphone, mot faktura eller delbetalning. Inga avgifter tillkommer när du betalar med kort, direkt via din Internetbank eller med Swish.

 

Betala snabbt och enkelt med Payson


Betalning med Payson - 0 kr i avgift
Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard, via mobilen med WyWallet samt Internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank). Läs mer om Payson här: www.payson.se

 

Betala med Swish i din smartphone


Betalning med Swish - 0 kr i avgift
När du smart nog väljer att betala din beställning via din smartphone och Swish får du i din orderbekräftelse på mail den här informationen om hur du betalar: "Betala in beloppet (inklusive moms och frakt) till Swish-nummer: 123 544 30 07. Skriv ditt för- och efternamn samt ordernummer t.ex. Karl Karlsson, 1638 i meddelandefältet. Din order börjar behandlas när Glada Apan mottagit din betalning". Det är viktigt att du har en uppdaterad app för Swish i din telefon eftersom vissa äldre inte klarar betaning till företag, alltså inte vanliga mobilnummer. Läs mer om Swish här: www.getswish.se

 

Betala dina leksaker på nätet med faktura


Betalning mot Faktura - 29 kr i fakturaavgift

Välj faktura när du vill få hem dina varor innan du betalar. Fakturan skickas till din e-mail du uppger i kassan och ditt paket skickas till den adress som är kopplad till ditt personnummer du uppger i kassan. Du har 14 dagar på dig att betala fakturan från vår samarbetspartner Billmate. Läs Billmates fullständiga villkor för köp mot faktura här: www.billmate.se
 

Information om ångerrätt 
Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan till oss. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som kund som står för returkostnaden. Om saken du köpt av oss kvalitet har påverkats till följd av att hur saken hanterats, testats eller använts kan ett avdrag på återbetalningen ske motsvarande varans värdeminskning.  

 

Reklamation
Skulle du mot förmodan få en vara med något fel så kommer vi göra vårt bästa för att hjälpa dig så fort som möjligt. Kontakta oss via per mail kundservice@gladaapan.se och uppge ditt beställningsnummer, kvitto- eller fakturanummer och vad som inte känns bra med din nya produkt. Om möjligt bifoga gärna en bild. Vi svarar dig så snart vi kan och ger vidare instruktioner om hur du returnerar din vara och får en ny eller pengarna tillbaka efter retur. Reklamationer gäller endast rena produktfel och inte fel orsakade av normalt slitage, handhavandefel eller att produkten blivit föråldrad. Hos oss har du 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.  

 

Skador på paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till de som levererat ditt paket. Glada Apan leverar de flesta av sina paket med Posten och DHL. Vi dem gör du din ev. skadeanmälan. Hämta inte ut eller öppna ett skadat paket! Om eventuell tvist med Posten eller DHL inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

 

Personuppgiftslagen
När du handlar av Glada Apan Leksaksaffär behöver vi ditt namn och adress för att kunna skicka din vara. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

 

SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av pakets leverans eller övrig kommunikation som rör din order, inget annat.

 

Eventuell fel produktinforation
Skulle vi råka ha uppgivit felaktigheter i t.ex. pris, leveranstid, produkttext eller liknande förbehåller vi oss rätten att korrigera detta vid genomgång av din order. Om du som kund inte godkänner vår korrigering får du självklart välja att avboka din order, detta självklart utan kostnad. 
 


^ Upp ^
Leksaksaffär på nätet gladaapan.se
Leksaker och barnrumsinredning med fri frakt på nätet